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Venta online. COMV0108 - Actividades de venta - contenido online 3.1

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Internet como canal de venta
Introducción
Las relaciones comerciales a través de Internet 
Utilidades de los sistemas online 
Modelos de comercio a través de internet 
Servidores online 
Resumen

Diseño comercial de páginas web
Introducción 
El internauta como cliente potencial y real 
Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web 
Tiendas virtuales 
Medios de pago en Internet 
Conflictos y reclamaciones de clientes 
Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos 
Resumen

A cajeros/as de comercio. 
A dependientes de comercio. 
A vendedores/as.
A promotores/as comercial. 
A operadores de contac-center 
A teleoperadoras (call-center). 
A televendedores/as.
A operadores/as de venta en comercio electrónico. 
A técnicos de información y atención al cliente.

Para conocer las nuevas tendencias en venta online,  las utilidades de los sistemas online, nociones de diseño, así como la casuística de este nuevo modelo de comercio.